今年是姜艺加入高博医学（血液病）上海研究中心的第5年，从一名普通的责任护士成长为力泉医院二病区护士长，姜艺始终跟随着医院发展步伐飞速成长。她见证并参与了高博上海闸新医院血液科开科、层流病房开仓，从血液科“小白”成长为能独当一面的带组、带教护士，仅用了2年多的时间就以出色的护理技能和工作能力竞聘成为护士长。2020年初，她来到高博上海力泉医院参与血液科新病区的筹备，3年的光阴在忙碌而充实的工作中匆匆而逝。如今，姜艺已与爱人在力泉医院附近定居，通过自己的努力在上海扎下了根。谈及现在工作与生活的状态，她的脸上洋溢着幸福与满足。

本期栏目「对·话」拥有治愈系笑容的力泉医院二病区护士长姜艺，了解她从血液科“小白”成长为护士长的晋级之路。

Q：为什么选择去力泉医院工作？

我从闸新血液科开科就来到护理团队跟随护士长们学习，血液科对于我来说是一个全新的领域。我边做边学，下班后抱着学习资料研究，不懂就问，护士长们会毫无保留地教我们知识和技能。现在回想起来，许多当初觉得很棘手的问题后面处理起来就变得轻松了。

在闸新工作2年间，我从临床责任护士成为护理小组长、带教护士。20年初，我通过医院举办的护士长竞聘成为一名护士长，此时正值力泉医院血液科开科，李琢成护士长对我说：“希望你能像我们当初教你一样，把知识和经验教给更多新入职的护士们。”当时感觉到自己被委以重任，有一种强烈的责任感和使命感。对我的职业生涯来说，从闸新到力泉，是一次晋升和飞跃。

力泉医院在上海奉贤区，虽然远离市区，但是在这儿生活很方便，成本更低、幸福指数更高。最开始我住在医院提供的免费员工宿舍，它为我们外地的护士解决了最头痛的住宿问题。在这期间，我遇到了我的爱人，今年5月举办了婚礼，在力泉医院附近买了一套房子定居。在奉贤购房减轻了我们买房的压力，而且家离医院近，上班不用挤公交地铁，生活购物都很方便。

Q：最大的挑战是什么？

刚刚接触血液科的时候我是茫然一无所知的，快速学习并吸收新知识是很大的挑战。血液科护士需要熟练掌握理论知识和操作技能，包括学习常见的化疗药物和治疗方案、PICC/CVC/PORT导管维护、患者突发状况的处理和急救等等。

另外，从基层护士到基层管理者的角色转变对我来说也是一个很大的挑战。刚刚竞聘为护士长的时候，我到闸新各个病区轮转、跟随护士长们学习，遇到解决不了的问题就问，晚上回去自己整理分析，下次遇到相同的问题努力自己解决。护士长们从人员管理、工作调配、生活管理等方方面面都手把手教我，让我迅速成长、受益匪浅。

Q：最值得骄傲的事情？

来到力泉医院，我参与筹建血液科一病区、层流病房、后来负责二病区开科，看着病房的患者越来越多，团队配合地越来越默契，真的感觉很骄傲。我们二病区从去年开科到现在没有护理不良事件、保持零投诉、并收到许多患友的好评。今年5.12护士节，我们团队被评选为先进护士站，我也被评选为年度优秀护士长，这是荣誉也是鞭策我们继续进步的动力。

Q：印象深刻的事情？

我印象深刻的是一位患者移植后突发肝静脉闭塞症，病情十分危急，已经下了病危通知书，那时我们派了专人护理，时刻守护在患者旁边，经过日日夜夜的监护及医疗团队精准及时的治疗，她最终转危为安并顺利出院。几个月后她来医院随访，我看到她的精神状态和身体情况都非常好，她拉着我的手说：“幸亏你们当时没有放弃我！”看到她能够康复，我觉得所有的辛苦和努力都是值得的。除了家属以外，我们永远是最希望患者能够平安康复的人。

Q：护理团队零投诉的秘籍？

血液科患者病情重、病程长，有时患者或家属的情绪会波动比较大。成年人的崩溃往往就在一瞬间，有时可能是一个指标不好，就会让人情绪失控。作为护士，我们不仅仅要做好患者的身体护理，心理护理也很重要。在护士们工作之余，我会让她们去病房和患者们聊聊天，去倾听、疏解患者的情绪。这样不仅仅能让患者将心中的压力释放出来，也能让护士们设身处地去理解患者的痛苦，用更大的耐心去应对患者的不良情绪。

Q：对于新入职护士的建议？

护理的技能和经验需要日积月累，刚入职没有经验也不用担心，每位新入职护士会有带教老师悉心教导。只要你踏实肯干，就会有收获。我们高博上海血液的护理团队氛围很好，更有着公开透明的上升机制。

希望有更多护理工作者加入我们，也欢迎大家来到友爱的力泉医院二病区护理团队！